L'e-commerce rischia l'oscuramento

Informazioni non veritiere sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi di consegna. Ritardo o negazione del rimborso per prodotti non consegnati. Mancanza di risposte ai reclami e difficoltà nel contattare il servizio clienti. Problemi nella restituzione dei prodotti difformi da quelli ordinati. Con questi quattro "capi d'accusa", l'Autorità Garante del mercato e della concorrenza ha condannato all'oscuramento il celebre sito di acquisti on line www.privateoutlet.com, chiedendo in concomitanza l'intervento della Guardia di finanza. Il sito di e-commerce specializzato nella vendita di prodotti di moda e lifestyle con sconti fino al 70% ha messo in atto, come si legge in una nota dell'AdiConsum, "comportamenti gravi e invasivi nei confronti dei consumatori". Da questa decisione, ha ripreso vigore la battaglia di AdiConsum attraverso le parole del segretario generale Pietro Giordano: «Il Ministero dello Sviluppo Economico deve istituire una Centrale Rischi che permetta al consumatore di segnalare i siti non ritenuti corretti, e che sia in grado di procedere a controlli veloci ed eventuali chiusure del sito».